よくある質問

注文について

Q.注文方法は?

ホームページの買い物カゴをご利用ください。
買い物カゴをご利用いただけない場合はメールでご注文も可能です。

Q.会員にならなくても買えますか?

会員でなくてもどなたでも買うことができます。

Q.何日前に注文すればいいですか?

基本的には4日前までに御願いいたします。

Q.翌日配達はできますか?

一部地域を除いて可能です。
ただし在庫状況によりご希望に添えない場合もあります。お電話でご確認ください。

Q.海外への発送はできますか?

申し訳ありません。
日本国内のみの配送となります。

Q.お届け先が不在の場合はどうなりますか?

お届け先がご不在の場合は、不在表を入れてご連絡が取れ次第再配達となります。
長期ご不在等によるお渡しができなかった場合、枯れてしまった場合のご返金、交換には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

Q.朝10時までに届けてほしいのですが?

タイムサービス便(別途2160円)で可能です。
ご利用いただけない地域もございますのでお問い合わせください

商品・サービスについて

Q.品質は確かでしょうか?

洋蘭の鉄人が作る高品質の胡蝶蘭のみをお取り扱いしておりますのでご安心ください。
また、生産者から直接配送いたしますので新鮮な胡蝶蘭をお届けすることが可能です。

Q.写真送信サービスとは何ですか?

発送直前に実際にお届けするお花を撮影しご注文様へメールで写真を送信するサービスです。
どんなお花が発送されるのかを確認することができます。別途630円必要です。

Q.ラッピングはしていただけますか?

ラッピングは無料で承っております。

Q.立て札はつけてもらえますか?

紙札(別途210円)、木札(別途630円)をご用意しております。

Q.お祝いなのですが立て札になんと書けばいいでしょうか?

「祝 開店」、「祝 開業」、「祝 新築」等がございます。
ご不明な場合は「祝」のみでも大丈夫です。
あとは贈り主様の社名と代表者名を入れてください。こちらをご覧ください。

Q.商品券プレゼントとは?

胡蝶蘭(ミディは除く)お買上げ1鉢につき1000円の商品券(JCBもしくはVISA)をプレゼントしております。
商品券はご注文様に郵送でお送りいたします。
商品お届け後、約1週間〜2週間程度でお届けいたします。

Q.写真と同じものが届きますか?

写真はイメージであり実際にお届けする商品は色や大きさ等が多少異なる場合があります。
イメージと違ったなどお客様の都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

お問い合せ

Q.お問い合わせ方法は?

こちらよりお問い合わせください。
お電話の場合は0155-27-0505(10時〜18時)まで御願いいたします。

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